第1話はじめまして

その1ヒアリング

こちらのお宅かな? (ブタさんが覗いてる気がする……)
ごめんください、東洋ソーラーの新田です。
ようこそ、何人でお越しですか?
3人でお伺いしました、工事では、だいたい3人でお伺いすることが多いです。
まてまてまてーい、お前たち本当に東洋ソーラーの者か??証拠を見せろ!
すみません(汗 失礼しました。
ふむ、どうやら本物のようだな、よし通れ。
これ、失礼ですよ、何をそんなに警戒しているのですか??
いえ、ちょっと・・・
確かに、会社によっては、施工や点検は自社スタッフではなく請負業者さんが担当される場合もありますからね。
それでも、そこまで警戒されなくても大丈夫だと思いますが(汗
東洋ソーラーさんは、営業から施工、その後のメンテナンスなども自社で一貫して行っておられると聞きました。
そのとおりです。 販売〜施工〜点検まで全て弊社1社で対応します。
それって何がいいの?
全工程を自社で一貫管理することで、まず工事の際には、 お客様のご要望に細かくお応えすることができるようになります。
また、責任の所在が明確になるため、 万が一の故障やトラブルの際には、迅速・丁寧な対応が可能になるんです。設置後10年、20年先にもしっかりと対応できるような体制を整えています。
それだけの責任感と、自信をお持ちということですね
はい! 施工については、 JPEA(太陽光発電協会)が認定するPV施工技術者が担当しますので、安心しておまかせください。
ふ、ふーん? その、PVせこう……ナントカってなに? おいしいの?
PV施工技術者というのは、一般住宅へ太陽光発電システムを設置するときに必要な、施工者の基礎知識や技術が、安心して工事を任せられるレベルに達しているかどうかを図るための資格のことです。
実は、 弊社の資格保有者数は全国でもトップクラスなんですよ。
なるほど、「専門家」って感じで安心だね。
ありがとうございます!
では、さっそくですが、工事の説明をさせていただきますね。
これだけ見ると、なんだかいろんなところで作業するようですが、工事については大きく2つに分けられます。
ひとつは パネル設置、もうひとつは 電気工事です。まずはパネル設置の説明をさせていただきます。

その2ご契約

屋根の形状や屋根材などに合った架台を選んで、屋根の上に 太陽電池パネルを設置します。
太陽電池パネル設置の様子
工事って、音がすごいんじゃない??
うちのお隣さん、牛魔王だからちょっとコワいんだ。静かにしてほしいんだけど…
もちろん、周りの迷惑にならないよう、細心の注意を払って施工いたします。
近隣住民の方には、事前にこちらから工事のご説明を行いますので、ご安心ください。
それなら良かった。
工事って何日くらいかかるの??
はい、パネル設置と電気工事で、 両方合わせて2~3日程度で完了します。
僕たちの大切な家に傷がついたりしない??
もちろんです。
太陽電池パネルを屋根に金具で固定するなど、 工事で最低限必要なもの以外は、お客様の大切な家に傷をつけないよう、しっかりと気を配っています。
そこは弊社がとても大切にしているところです。
電気工事では、まずは パワーコンディショナを取り付けます。
パワーコンディショナというのは、太陽光発電で作り出された、あるいは蓄電池にためた電気を、ご家庭で使用できるように変換するための賢い機器なんです。
最近はパワーコンディショナを屋外に設置するケースも増えているんですよ。
パワーコンディショナ設置の様子(屋外)
なんでだよ?家の中にあると邪魔になるからか?
いえいえ、そうではなく。
実は、パワーコンディショナからはごく小さな音ですが、モスキート音が発生することがあるんです。
小さなお子さんが敏感に反応してしまうことがあるので、屋外に設置するケースが増えているんですよ。
なるほど。そういったことにも配慮してもらえるのですね。
はい、もちろんです!
そのほか、電気工事では屋内にもお邪魔します。家の中に電気を配分する 電力切替ユニットモニターなどを取り付けます。
蓄電池は、ご契約の機器によって 屋外設置の場合と屋内設置の場合とがありますので、今回は事前に打ち合わせさせていただいた通り、屋内に設置していきますね。
蓄電池設置の様子(屋内)
はい、お願いします。
室内での作業はどのくらいの時間がかかりますか??立ち会いが必要ですよね?
はい、立ち会いは 屋内工事で1日程度お願いしています。
屋外工事では、 立ち会いなしでも工事をすることは可能です。
なるほど、意外と早くできるんですね。
はい。
ちなみに弊社では、工事の際に必要に応じて靴や作業服を使い分けるなど、 「お客様の大切な家にお邪魔する」ということへの気配りを大事しています。
使用する脚立を屋外用と屋内用できっちりと分けるなど、細かい部分まで抜かりありませんので、気になることや不安なことがあれば、なんでも仰ってくださいね。
その心遣いは嬉しいです!
安心しておまかせできますね。
おまたせしました。最後に機器の使い方をご説明して、工事完了です。
今日からすぐにお使いいただけますよ!

 
こうして工事が無事完了し、

太陽光発電と蓄電池を
 
使い始めた彼ら。
 

期待に胸を膨らませながら、

自給自足の暮らしが
 
スタートしたのであった。