第1話はじめまして

その1ヒアリング

いろいろおトクで暮らしに便利というウワサの 「太陽光発電と蓄電池」を導入したいけど、まず何をすればいいんだろう?
こんにちは、東洋ソーラー株式会社の西村です。
なんだお前は! 妖怪か?
と、、、突然すみません、太陽光発電と蓄電池と聞こえたもので、もしよければ私がご案内します。
キサマ! 営業マンだな?
そうです(汗)
私達、太陽光発電や蓄電池を扱う企業のお客様との接点はいくつかありますが、
ご家庭をお尋ねする場合
インターネット上のホームページからお問い合わせいただく場合
お客様が弊社主催の勉強会に参加されて、そこで ……という場合
などが主になります。
営業で急に訪問されるのはちょっと抵抗あるな。
そうですよね(汗)。 
でも、電気料金は毎日の暮らしと関わる重要コスト。
お話を聞いていただくだけでもお役に立つことがあるかもしれません。
なるほど、では具体的にはまずどうすればいいのですか?
ありがとうございます! まずはシミュレーションです。
シミュレーションってなんだよ?
下をご覧ください、実際のシミュレーション資料の一部です。
電気を使用する機器の増加に伴い、年々ご家庭の電気使用量は増える傾向にあります。
どうすれば光熱費の負担が減らせるのか、一緒に考えることのできる資料になります。
もちろん、 シミュレーションとプランニングは無料です。
img20210304101300348349.jpg シミュレーション資料A img20210304101300324607.jpg シミュレーション資料B img20210304101300354713.jpg シミュレーション資料C
(シミュレーション資料の一部「時間帯ごとの電気の使用量はどう変わる?」)
うーん、ぼくにはちょっと難しいなあ……。
大丈夫です。営業スタッフがこちらの資料を元に分かりやすくご説明いたしますので、ご安心ください。
各ご家庭の環境と照らし合わせて、どのようなプランを導入すると最適か、実際におトクになる可能性があるのか? をシミュレーションし、ご提案します。

その2ご契約

プランの内容について詳しくご説明した上で、ご納得いただけた場合「ご契約」となります。
設置時期についてもご相談させてください。
見積は無料ね。でも、強引な勧誘はお断りだぜ?
いえいえ、強引な勧誘は絶対にしませんので、この時点でお断りいただいて大丈夫です。
そういった勧誘は、弊社の場合コンプライアンス違反になりますので……。
コンプ……なるほど、島根県の、地元の企業だから強引なことをすればウワサされるもんな。
そういう考えでは無くてですね(汗)。
太陽光発電と蓄電池のシステムは、設置して終わりではありません。
定期的な点検、万一不具合が出た際の修理など、お客様と長いお付き合いになりますから、安心してご購入いただけるように努めています。
なるほど、その思いが、この地域での実績につながっているのですね。施工実績の多さは、信頼の証。
シミュレーションの内容も、わかりやすく納得できます。
それでは、次はどうなるのですか?

その2ご契約

ご契約いただくと、いよいよ現地調査の始まりです。
現地調査では以下のようなことを確認します。 お家にも上がらせていただきますので、ご了承ください。
現地調査で、問題が見つかる場合もあるの?
そうですね、例えば雨漏りの恐れがある屋根材を使用している場合には、太陽電池パネルが設置できないので、お断りさせていただいています。
ふーん、そうなんだ。現地調査の結果、見積金額が上がることもある?
金額が上がるケースはほぼありません。
パネルや蓄電池の設置数が増えれば金額は上がりますけどね(笑)
ふふ、なるほどね。ちなみに調査には何日かかるの?
何日……いえいえ、そんなにお時間はいただきません。
通常は1時間から2時間程度で終わりますよ。
現地調査が終わると、次はいよいよ工事です!

 
シミュレーションで
電気と光熱費について学び、
おトクを実感した彼らは
いよいよ契約を決めたのであった。
 
でも、工事に向けてはまだまだ
不安がありそう。
 
太陽光発電と蓄電池をつかった
自給自足の暮らしまで
あともう少し。